نظّمت كليّة إدارة الأعمال في جامعة المعارف، الندوة العلميّة الثالثة في مجال إدارة الموارد البشريّة لفصل الخريف 21-22، الخميس 2 كانون الأول 2021، تحت عنوان "التخطيط لرحلة الموظف لتجربة أفضل: شركة (MSI) نموذجًا"، استضافت فيها مدير الموارد البشريّة في الشركة Mobile Systems International Consultancy Ltd خالد طيّارة، عبر برنامج (GoToMeeting). 

بدايةً، تحدّث الأستاذ طيارة عن كيفيّة قيام المؤسسة بالتخطيط لرحلة الموظف والمراحل التي يمرّ بها ما قبل التوظيف، وأثناء الوظيفة بما تتضمنه من تدريب وتطوير واستبقاء في المؤسسة، وما بعدها، بحيث تتمكّن المؤسسة من إعطاء الموظف فرصة لعيش تجربة أفضل.

وأشار طيّارة إلى أهمية سعي إدارات المؤسسات لاستخدام البيانات الكيفيّة والكميّة حول تجارب الموظفين، لمساعدتها في إعادة تخطيط وتنظيم هذه التجربة ومحطاتها المختلفة، مؤكدًا أن الهدف الأساسي من ذلك زيادة التفاعل والرضا الوظيفي، وهو ما يساهم في بناء صورة قويّة للعلامة التجاريّة للمؤسسة، ما يؤدي إلى المزيد من استقطاب المواهب والكفاءات والحفاظ عليها، وتاليًا المساهمة في زيادة الإنتاجيّة وفعالية المؤسسة وأداء العاملين فيها. 

خلال الندوة التي تخلّلت أسئلة وإجابات بين الطلاب والمحاضر، عرض الأستاذ طيّارة لتجربة شركة MSI في جمع بيانات تجارب الموظفين لتحسين رحلة الموظف في الشركة، وقياسها للرضا الوظيفي لأخذ الانطباعات والتحسين بناءً عليها.